Sintomas:

Uma mensagem de erro é exibida durante a sessão. O ícone de conexão está vermelho.

Causa do problema:

Erro fatal. Seu status na sessão torna-se off-line.

Solução:

• Leia a mensagem de erro e anote o número:
  Leia exatamente o que diz a mensagem e anote o número exibido no título.
  
  
• Se for Erro 1001:
  Soluções aqui:
  
  
  • Atualize:
    • No Microsoft Internet Explorer: vá para EXIBIR, na barra de menus do navegador, e clique em ATUALIZAR.
    • No AOL, pressione Recarregar.
    • No MSN, pressione Atualizar.
      
      
  • Faça logon novamente:
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