Symptome:

Beim Klicken Sie auf die URL-Adresse der Sitzung wird folgende Meldung angezeigt:

"Leider ist die URL-Adresse unvollständig. Die von Ihnen angegebene URL-Adresse ist unvollständig. Verwenden Sie die vollständige URL-Adresse aus Ihrer E-Mail-Einladung, und probieren Sie es erneut."

Ursache des Problems:

Bei der URL-Adresse fehlt das Suffix. Unter Umständen wurde die Adressangaben unvollständig kopiert und in den Browser eingefügt.

Lösung:

Klicken Sie einfach auf die URL-Adresse im Einladungstext der E-Mail.

• Wenn Internet Explorer nicht Ihr Standardbrowser ist, müssen Sie die URL kopieren und dort einfügen: Beim Kopieren der URL sollten Sie darauf achten, dass auch das Fragezeichen und Ihre Benutzerkennung am Ende der Adressangabe mitkopiert werden.

Wenn Sie die Umfrage über die Website einer Umfragefirma aufgerufen haben, ist Ihre URL möglicherweise fehlerhaft. Wenden Sie sich an die Website-Administration oder an Ihre Umfragefirma.