Sintomi:

durante la procedura di accesso, compare questo messaggio:

“Le impostazioni del browser non sono compatibili – attualmente i cookie sono disabilitati in Microsoft Internet Explorer. Per partecipare a questo evento, è necessario abilitare quest’opzione.”

Causa del problema:

Le impostazioni di protezione e/o privacy non sono compatibili

Soluzione:

• Controllare le impostazioni di protezione e privacy per internet:
  • Impostazioni di protezione di Internet Explorer: per controllare le impostazioni di protezione del browser, nella barra dei menu di quest’ultimo, fate clic sul pulsante STRUMENTI. Nel menu Strumenti, fate clic su OPZIONI INTERNET e, quindi, fate clic sulla scheda PROTEZIONE. Verificate che l’icona del PIANETA, all’estrema sinistra, con la dicitura “internet” sia evidenziata. Il livello di protezione è impostato al valore medio? In caso contrario, fate clic sul pulsante LIVELLO PREDEFINITO.
    
  • Impostazioni della privacy di Internet Explorer (presenti solo nella versione IE 6): Selezionare la scheda Privacy. Il livello è impostato al valore medio? In caso contrario, fate clic sul pulsante LIVELLO PREDEFINITO.
    
  • Protezione nei browser AOL o MSN: Selezionate avvio -> impostazioni -> pannello di controllo (Windows XP: avvio ->pannello di controllo), selezionate 'Opzioni internet', quindi fate clic sulla scheda PROTEZIONE. Verificate che l’icona del PIANETA, all’estrema sinistra, con la dicitura “internet” sia evidenziata. Il livello di protezione è impostato al valore medio? In caso contrario, fate clic sul pulsante LIVELLO PREDEFINITO.
    
  • Privacy nei browser AOL o MSN: Se è presente anche una scheda intitolata Privacy, selezionatela. Il livello è impostato al valore medio? In caso contrario, fate clic sul pulsante LIVELLO PREDEFINITO.
    
• Riprovare:
  premete tasto ‘RIPROVA’ in fondo alla pagina di errore e continuate la procedura di accesso.
  
• Se la soluzione non funziona:
  Con la combinazione Windows 98 ed Explorer versione 6.0, talvolta le impostazioni predefinite non sono adeguate. In questo caso, provate ad abilitare i cookie specificamente per l’URL della sessione Invoke.
  • Internet Explorer – impostazioni di privacy aperte: fate clic sul pulsante STRUMENTI, quindi, nel menu strumenti, fate clic su OPZIONI INTERNET e infine fate clic sulla scheda Privacy.
    
  • Browser AOL o MSN: privacy aperta: Selezionate avvio -> impostazioni -> pannello di controllo, selezionate 'Opzioni internet', quindi fate clic sulla scheda Privacy. o Fate clic sul pulsante ‘MODIFICA’ nell’angolo inferiore destro.
    
  • Nella nuova finestra, incollate l’URL della sessione tratto dall’invito nella riga di testo contrassegnata dalla scritta 'Indirizzo del sito web' e selezionate il pulsante 'Abilita’.