Verifique as configurações de proxy:

• Para o Microsoft Internet Explorer:
  
  
  • Para conexões dial-up:
    Para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, clique no botão FERRAMENTAS da barra de menus do navegador. No menu Ferramentas, clique em OPÇÕES DA INTERNET, clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES e desmarque as caixas de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY e USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA. Em seguida, feche o navegador, abra novamente e reinicie o processo de logon.
    
    OBSERVAÇÃO: o SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA não será perdido. Ele foi salvo e, marcar novamente a caixa, restaurará as configurações anteriores.
    
    
  • Para uma conexão LAN:
    Para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, clique no botão FERRAMENTAS da barra de menus do navegador. No menu Ferramentas, clique em OPÇÕES DA INTERNET, clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES DA LAN e verifique se a caixa de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY ou USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA está marcada.
    
    IMPORTANTE: SE VOCÊ ESTIVER PARTICIPANDO DA SESSÃO NO TRABALHO, NÃO DESABILITE O PROXY; CONSULTE PRIMEIRO O ADMINISTRADOR DO SISTEMA.
    
    
• Para navegadores AOL ou MSN:
  
  
  • Para conexões dial-up:
    Para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, vá para INICIAR -> CONFIGURAÇÕES -> PAINEL DE CONTROLE e selecione OPÇÕES DA INTERNET. Clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES e desmarque as caixas de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY e USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA. Em seguida, feche o navegador, abra novamente e reinicie o processo de logon.
    
    OBSERVAÇÃO: o SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA não será perdido. Ele foi salvo e, marcar novamente a caixa, restaurará as configurações anteriores.
    
    
  • Para uma conexão LAN:
    Para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, vá para INICIAR -> CONFIGURAÇÕES -> PAINEL DE CONTROLE e selecione OPÇÕES DA INTERNET. Clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES DA LAN e verifique se a caixa de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY ou USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA está marcada.
    
    IMPORTANTE: SE VOCÊ ESTIVER PARTICIPANDO DA SESSÃO NO TRABALHO, NÃO DESABILITE O PROXY; CONSULTE PRIMEIRO O ADMINISTRADOR DO SISTEMA.